Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop Herzpinsel (nachfolgend „Shop“) zwischen Siewan Saeed, Mitterfeldstraße 20, 82054 Sauerlach (nachfolgend „wir“ oder „Verkäufer“) und dem Kunden geschlossen werden.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.
(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
(2) Der Kunde gestaltet sein Produkt (u. a. durch Hochladen eines Fotos, Auswahl von Hintergrund, Größe und optionalen Texten), legt es in den Warenkorb und durchläuft den Bestellprozess. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Angaben prüfen und korrigieren. Mit Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ bzw. „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.
(3) Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt mit dieser Bestellbestätigung zustande. Bei Zahlung per PayPal, Klarna oder anderen Sofortzahlungsarten kommt der Vertrag bereits mit Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande.
(4) Der Vertragstext wird von uns gespeichert und dem Kunden mit der Bestellbestätigung zugesandt. Vertragssprache ist Deutsch.
§ 3 Personalisierte Produkte und Inhalte des Kunden
(1) Unsere Produkte werden nach den Vorgaben des Kunden individuell angefertigt. Das Foto des Kunden wird mithilfe künstlicher Intelligenz (KI) in den Aquarell-Stil übertragen und anschließend auf Leinwand gedruckt; es handelt sich nicht um ein handgemaltes Bild. Die im Shop angezeigte Vorschau dient als Orientierung; geringfügige Abweichungen in Farbe, Helligkeit und Details zwischen Bildschirmdarstellung und Druck sind technisch bedingt und stellen keinen Mangel dar.
(2) Wir prüfen eingereichte Motive vor dem Druck. Bei erkennbar ungeeigneten Fotos (z. B. zu geringe Auflösung, starke Unschärfe) nehmen wir Kontakt mit dem Kunden auf. Eine Pflicht zur inhaltlichen oder rechtlichen Prüfung der Motive besteht nicht.
(3) Der Kunde versichert, dass er an den hochgeladenen Fotos und Texten die erforderlichen Rechte besitzt (insbesondere Urheber- und Persönlichkeitsrechte abgebildeter Personen) und dass die Inhalte nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Rechte entstehen, soweit er die Verletzung zu vertreten hat.
(4) Wir behalten uns vor, Bestellungen mit rechtswidrigen, beleidigenden, gewaltverherrlichenden oder pornografischen Inhalten abzulehnen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.
(5) Der Kunde räumt uns die für die Herstellung und Lieferung erforderlichen Nutzungsrechte an den übermittelten Inhalten ein. Eine Nutzung zu Werbezwecken erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden.
§ 4 Preise und Versandkosten
(1) Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
(2) Zusätzlich fallen Versandkosten an, die im Shop und im Bestellprozess angezeigt werden: Standardversand 4,95 €, ab einem Bestellwert von 69 € versandkostenfrei; Express-Versand 9,90 €.
(3) Wir liefern derzeit nur innerhalb Deutschlands.
§ 5 Lieferung
(1) Die Lieferzeit beträgt, sofern beim Produkt nicht anders angegeben, in der Regel 4–6 Werktage ab Vertragsschluss (bei Vorkasse ab Zahlungseingang). Sie setzt sich aus Produktionszeit und Versandzeit zusammen.
(2) Die Produkte werden von unserem Produktionspartner innerhalb der Europäischen Union gefertigt und direkt an die vom Kunden angegebene Adresse versandt.
§ 6 Zahlung
(1) Im Shop stehen die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung (u. a. Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay).
(2) Bei Zahlung über Klarna (z. B. Rechnungskauf) gelten zusätzlich die Bedingungen von Klarna.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 8 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht. Dies betrifft alle personalisierten Produkte in unserem Shop. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.
§ 9 Gewährleistung und Transportschäden
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Ist ein Produkt mangelhaft oder wird es beschädigt geliefert, bitten wir den Kunden, uns dies möglichst zeitnah mit Fotos an hallo@herzpinsel.de mitzuteilen. Wir fertigen das Produkt dann neu an oder erstatten den Kaufpreis. Eine Rücksendung der mangelhaften Ware ist in der Regel nicht erforderlich. Die Mitteilung ist keine Voraussetzung für die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
§ 10 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
§ 11 Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Oktober 2026